Achat de cosmetiques bio : Les services MonCornerB 

Les services standard MonCornerB:

• Margot et Romane sont disponibles du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 par téléphone et toute la journée par mail afin de répondre à toutes vos questions et vous conseiller sur les produits les meilleurs pour vous.
   
• Toute commande reçue avant 10h00 est envoyée dans la mesure du possible le jour même (jour ouvré).
   
• Livraison des commandes en 24h en moyenne pour Paris, 72 heures pour le reste de la France en So Colissimo, 4 à 5 jours par Mondial Relay (sous réserve du respect des délais par le transporteur) et 4 à 11 jours pour l'international selon la destination. Attention lors de périodes d'affluence comme Noël, ces délais ne sont pas forcément respectés et ne sont donnés qu'à titre indicatif.
   
• Paiement sécurisé Payzen créé par le groupe Banque Populaire Caisse d'Epargne, et certifiée PCI-DSS pour les cartes bancaires ou paiement sécurisé Paypal (dans ces deux cas, aucune information bancaire ne transite sur notre site). Nous proposons également les paiements par Paypal et virement bancaire.
   
• Des frais de livraison réduits à partir de 2.50€ (pour les petits colis).  Pour les colis standard, livraison à partir de 2.90€ pour la France et la Belgique offerts dès 65€, et de 4€ pour le reste du monde (cf ci-dessous).
• Possibilité de vous faire livrer en Bureau de Poste, cityssimo ou Point relais pour la France (y compris Monaco) et la Belgique (point relais seulement)
   
• Des retours facilités. En effet, vous pouvez faire usage de votre droit de rétraction et disposez de 14 jours à partir du lendemaint de la réception de votre colis pour l'utiliser. Dans ce délail, vous pouvez nous retourner les produits de votre choix sans avoir à justifier de motif particulier.
   
• Un programme de fidélité attractif : Dès 5€ d’achats vous bénéficiez d’un point fidélité. Dès que vous atteignez les 25 points votre compte est crédité d’un bon d’achat de 5€.
• Un programme de parrainage qui vous permet de gagner des bons de réduction de 5€ en parrainant des filleuls nouveaux clients !

Voici la procédure à suivre pour parrainer des ami(e)s
 

Lors que vous avez effectué votre première commande, vous êtes parrain et avez la possibilité de parrainer des filleuls.

Rendez vous dans la rubrique "mon compte" puis cliquez sur "Programme de parrainage". Indiquez les noms, prénoms et emails de vos futurs filleuls (qui ne doivent pas encore être clients).

Chaque filleul reçoit un message par email de la part de MonCornerB avec votre adresse email à indiquer lors de la création de leur compte.

Une fois son compte créé, le filleul reçoit par email un code promotionnel de 5€* à utiliser lors de sa première commande (*Code valable une fois, non cumulable avec les offres et promotions en cours).

Une fois sa commande validée et traitée, c'est le parrain qui reçoit dans sa boite mail un code promotionnel de 5€ !

A noter que les bons de parrainage ne sont pas cumulables entre eux ni avec d'autres offres ou bons de réduction.

Les services plus Mon Corner B :

• Des réponses à vos questions les plus pointues par mail dans les meilleurs délais grâce à notre équipe d'expertes beauté.
   
• Envoyez nous votre photo à l'adresse serviceclient@moncornerb.com et nous réalisons pour vous un diagnostic express pour votre choix de fond de teint.
   
• Un guide beauté et cosmétique bio rédigé par nos expertes et qui répond à vos problèmatiques les plus fréquentes, et vous donne toutes les astuces et solutions pour bien consommer et trouver le produit de beauté bio parfait pour vous.
   
• Période de fête, anniversaire, naissance, MonCornerB vous fait gagner un temps précieux en emballant chaque produit dans un ravissant paquet cadeau moyennant un coût de 3 € et ce quel que soit le nombre de produits dans la commande.
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  Fini les produits achetés sans les connaître qui finissent au fond de votre salle de bain ou de votre tiroir. MonCornerB vous offre la possibilité de tester les produits de votre choix. En effet dès votre 1^er Euro acheté vous recevez 2 échantillons. A partir de 60 € d’achats, vous recevez 3 échantillons. Dès 100€ d'achats, vous recevez un kit d'échantillon luxueux.
  

Chaque personne chez MonCornerB fait son maximum chaque jour pour vous satisfaire et vous proposer encore plus de services. N'hésitez pas à nous contacter par mail serviceclient@moncornerb.com ou par téléphone au 01 79 72 30 70 (coût d'un appel local) pour nous faire part de vos recommandations du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30.

PRÉPARATION, FRAIS D'ENVOI, LIVRAISON, SUIVI, RÉCEPTION.

PRÉPARATION DE VOTRE COMMANDE

Notre partenaire logistique Néolys se charge de la préparation et de l'envoi de votre colis. 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous indiquez au cours du processus de commande.

Toute commande reçue avant 10h00 (12h00 en période de fêtes - envoi le jour même garanti), jour ouvré, est envoyée, dans la mesure du possible, le jour même.

FRAIS D'ENVOI ET LIVRAISON

Pour la France Métropolitaine (y compris Monaco)

MONDIAL RELAY : Livraison en 3 à 5 jours minimum en point relais proche de chez vous. 

Les frais d'envoi sont forfaitaires et sont facturés au prix de 2.90€ pour un envoi en France (hors CORSE) et ce quelque soit le poids de votre colis. La livraison est offerte dès 65€ TTC. Cette information est mentionnée sur votre bon de commande ainsi que lors de la constitution de votre panier. Le transporteur Mondial Relay n'est plus proposé pour les commandes supérieures à 200€.

Les délais de livraison généralement constatés par Mondial Relay sont de 3 à 5 jours ouvrés minimum. Ces délais sont toutefois communiqués à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de Mondial Relay (notamment ce transporteur accuse d'énormes retards en période de Noël donc durant cette période privilégiez les envois par Colissimo Expert International ou Delivengo). Mondial Relay se réserve également le droit de livrer dans un autre point relais que celui choisi par le client.

ATTENTION : Le service Mondial Relay est interrompu pendant tout le mois de décembre en raison de délais de livraison trop importants.

SO COLISSIMO : Livraison 24h sur Paris, 48h en Ile de France, 72h en Province*. OFFERT dès 65€ sous conditions.

So colissimo sans signature : 4.60€ pour une livraison à domicile en boîte aux lettres sans signature, OFFERTE dès 65€ d'achats. Si votre commande dépasse 200€, elle est automatiquement envoyée Contre Signature, donc assurée contre le vol ou la perte.

So Colissimo contre signature : 5,60€ pour une livraison à domicile remise en main propre (contre signature), 1€ dès 65€ d'achats, OFFERTE dès 100€ d'achats.

So Colissimo Bureau de Poste : 4,20€ pour une livraison en bureau de poste, puis 1€ dès 65€, OFFERTE dès 100€ d'achats - Vous avez 10 jours ouvrés pour récupérer votre colis, muni de votre carte d'identité et numéro de suivi. Une fois ce délai dépassé, le colis nous est retourné.

So Colissimo Relais ou pick up station : 4,20€ pour une livraison en point relais, puis 1€ dès 65€ d'achats, OFFERTE dès 100€ d'achats - Vous avez 10 jours ouvrés pour récupérer votre colis, muni de votre carte d'identité et numéro de suivi. Une fois ce délai dépassé, le colis nous est retourné. 

*Ces délais sont toutefois communiqués à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de la Poste.

CHRONOPOST CLASSIC ou POINT RELAIS : Livraison 24h contre signature (hors Samedi, Dimanche et jour fériés) à domicile ou en point relais

Les frais d'envoi sont facturés au prix de 8.40€ pour un envoi en France métropolitaine en Chronopost Classic (livraison à domicile avec signature) et ce quelque soit le poids de votre colis, et 5,60€ en point relais chrono. La livraison en Chrono Relais passe à 1€ au delà de 65€ et est offerte dès 100€ d'achats.

Pour toute commande passée avant 12h (jour ouvré*), livraison le lendemain (jour ouvré*) avant 13h. Suivi de votre envoi avec numéro Chronopost.

*Un jour ouvré est du Lundi ou vendredi. Donc toute commande passée le vendredi sera livrée le lundi.

Pour la Corse, tarif forfaitaire de 29€ pour Chrono Classic et non disponible en Chrono relais.

LETTRE SUIVIE : Livraison 48h à 72h à domicile sans signature

Les frais d'envoi sont facturés au prix de 2.50€ en Lettre Suivie sans signature pour les petits colis uniquement de moins de 3 cm d'épaisseur.

Un numéro de suivi vous est communiqué. Si votre commande dépasse 79€, ce mode de livraison n'est plus proposé.

Ce mode d'envoi est principalement proposé pour les produits de maquillage Lily Lolo, RMS Beauty, Ilia Beauty, Kosas,...

Les délais de livraison généralement constatés par La Poste sont de 72 heures ouvrées minimum. Ces délais sont toutefois communiqués à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de la Poste.

Avec ce mode de livraison, votre colis n'est pas assuré en cas de perte ou de vol. Il ne vous sera donc pas remboursé, ni re-livré s'il est perdu ou volé par les services de la Poste ou un tiers. 

Pour la Belgique

DELIVENGO EXPORT (La Poste) : Livraison 3 à 5 jours

Les frais d'envoi sont forfaitaires et sont facturés au prix de 4.80€ pour un envoi à domicile en Colis Suivi Export sans signature.  Un numéro de suivi vous est communiqué. Ce transporteur étant réservé aux petits colis, si votre commande dépasse 100€ ou 700g, ce mode de livraison n'est plus proposé.

Les délais fournis par la Poste sont toutefois communiqués à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à leur organisation.

MONDIAL RELAY : Livraison en 3 à 5 jours minimum en point relais proche de chez vous. 

Les frais d'envoi sont forfaitaires et sont facturés au prix de 2.90€ pour un envoi en Belgique et ce quelque soit le poids de votre colis. La livraison est offerte dès 65€ TTC. Cette information est mentionnée sur votre bon de commande ainsi que lors de la constitution de votre panier. Le transporteur Mondial Relay n'est plus proposé pour les commandes supérieures à 200€.

Les délais de livraison généralement constatés par Mondial Relay sont de 3 à 5 jours ouvrés minimum. Ces délais sont toutefois communiqués à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de Mondial Relay (notamment ce transporteur accuse d'énormes retards en période de Noël donc durant cette période privilégiez les envois par Colissimo Expert International ou Delivengo). Mondial Relay se réserve également le droit de livrer dans un autre point relais que celui choisi par le client. 

COLISSIMO EXPERT INTERNATIONAL : Livraison à domicile en 3 jours ouvrés minimum contre signature.

Les frais d'envoi sont forfaitaires et sont facturés au prix de 6.60€ et ce quelque soit le poids de votre colis. La livraison est offerte dès 169€ d'achats. Cette information est mentionnée sur votre bon de commande ainsi que lors de la constitution de votre panier.

Pour le reste du Monde  

Suivant les pays, vous aurez le choix entre Colissimo Expert International, Chronopost, Delivengo Export ou DHL.

DELIVENGO EXPORT (La Poste) : Livraison 3 à 5 jours pour l'Europe - 10 à 15 jours hors Europe - Livraison domicile sans signature

• Belgique, Allemagne, Grèce, Pays-Bas, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Andorre, Autriche, Portugal, Irlande : Prix forfaitaire de 6€ TTC.

• Luxembourg, Suisse : 6€ HT

• Autres pays de l'Europe et du Monde : Prix forfaitaire de 7€ HT

Un numéro de suivi vous est communiqué. Ce transporteur étant réservé aux petits colis, si votre commande dépasse 100€ ou 700g, ce mode de livraison n'est plus proposé.

Les délais fournis par la Poste sont toutefois communiqués à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à leur organisation.

COLISSIMO EXPERT INTERNATIONAL (La Poste) : Livraison 3 à 5 jours ouvrés* pour l'Europe - 10 jours hors Europe -  Livraison domicile contre signature. (Se référer à la grille tarifaire ci-dessous).  

Un numéro de suivi vous est communiqué.

*Les délais de livraison généralement constatés par Colissimo Expert International sont compris entre 3 et 15 jours ouvrés. Ces délais sont toutefois communiqués à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de la Poste.

* Franco de port : Montant d'achats à partir duquel les frais de livraison sont offerts.

CHRONOPOST CLASSIC : Livraison J+2 à J+4 garantie à domicile contre signature (Se référer à la grille tarifaire ci-dessous). 

Pour toute commande passée avant 12h (jour ouvré), livraison entre J+2 et J+4 (jour ouvré - hors samedi et dimanche) avant 13h. Suivi de votre envoi avec numéro Chronopost.

Un SMS vous est envoyé par Chronopost vous informant de la date de livraison de votre commande.

DHL : Livraison 48h garantie à domicile contre signature (Se référer à la grille tarifaire ci-dessous).

Pour toute commande passée avant 10h (jour ouvré), livraison le lendemain (jour ouvré*) avant 13h. Suivi de votre envoi avec DHL.

*Un jour ouvré est du Lundi ou vendredi. Donc toute commande passée le vendredi sera livrée le lundi.